Kurban Bayramı döneminde tüketicilerin en fazla şikayet ettiği konular ortaya çıktı. Şikayetvar’a göre, karayolu ulaşım firmaları en çok şikayet alan sektör oldu. Oteller, tatil köyleri, havayolu şirketleri ve bilet siteleri de şikayet edilen diğer sektörler arasında yer aldı. Rezervasyon sorunları, tur ve bilet iptalleri, aynı koltuğun iki kişiye satılması ve odaların temiz olmaması da tüketicilerin şikayet ettiği konular arasında bulunuyor.
Bayram tatili süresince en çok şikayet edilen sektör yüzde 189 artışla karayolu ulaşım firmaları oldu. Otel ve tatil köyü şikayetleri bir haftada yüzde 165 artarken, zincir oteller, havayolu ulaşım firmaları, bilet siteleri ve otel pazarlama siteleri de artış gösterdi.
Şikayetvar verilerine göre, oteller ve tatil köyleriyle ilgili en fazla şikayet edilen konular arasında rezervasyon sorunları, odaların temiz olmaması, yemeklerin temiz koşullarda yapılmaması ve hizmetlerin zamanında sağlanmaması yer alıyor. Tur operatörleriyle ilgili ise en çok şikayet alan konular tur iptali, araçların bakımsız olması ve otellerin kötü hizmet vermesi olarak sıralandı.
Ulaşımla ilgili gelen şikayetler arasında bilet iptalleri, aynı koltuğun iki kişiye satılması, mola yerlerinde yolcu unutulması ve bagaj kayıpları yer alıyor. Akaryakıt istasyonlarıyla ilgili şikayetler arasında ise istasyonlardaki sigara satışları, tuvaletlerin temizliği ve yakıt kalitesi gibi konular ön plana çıkıyor.
